Search Engine Optimization (SEO)

Em que consiste o SEO?
O Search Engine Optimization ou “optimização do motor de busca” é uma técnica que permite obter uma melhor posição de um site nos motores de busca (Google, Yahoo, MSN, AEIOU, Ask, etc.).

Esta ferramenta inclui-se no Search Engine Marketing, o qual, para além do SEO, dispõe também do PPC (Pay-Per-Cick) e do Web Analytics. Ou seja, Search Engine Marketing (SEM) = Search Engine Optimization (SEO) + Pay-Per-Click (PPC) + Web Analytics

De acordo com o site http://www.marketingdebusca.com/, o SEO define-se como sendo “um processo que visa melhorar a quantidade e a qualidade dos visitantes para um site através dos resultados naturais (também conhecidos como orgânicos)".

Para se garantir a eficiência desta técnica, deve-se fazer um estudo das keywords (palavras-chave) por forma a adequar da melhor forma os termos que são utilizados nos motores de busca, ao site em questão, procurando fomentar um tráfego de qualidade.

Já agora… o que é o PPC?
O Pay-Per-Click, inclui-se no Paid Search Marketing (o qual é constituído também pelos AdSenses), e trata-se de um sistema de publicidade online onde um anunciante paga um montante cada vez que alguém clica num link com direcção ao seu website. É feito um leilão para determinar o montante pago por cada palavra-chave. Exemplos de anúncios PPC: Google Adwords, Yahoo Search Marketing ou Anúncios Sapo.

E o Web Analytics?
O Web Analytics ou análise de resultados trata-se de uma metodologia para analisar os dados da actividade do website, medindo a sua performance e o comportamento dos seus visitantes.(a título de curiosidade: o software de web analytics ClickTracks™ é representado em Portugal pela Search Marketing. Mais recentemente o Google anunciou o desenvolvimento de um software próprio, chamado Google Analytics).

Como fazer Search Engine Optimization?

Um processo particularmente efectivo consiste em organizar as tarefas do seguinte forma:

- Análise geral do site: meio envolvente, concorrência, posicionamento da marca.
- Análise de keywords: estudo das palavras chave mais adequadas ao site e efectivas na prossecução dos objectivos do site (vendas, clicks, difusão de uma mensagem, subscrição, etc.)
- Optimização do site: por forma a que o site esteja alinhado com o algoritmo dos motores de busca é muitas vezes necessário modificar o código das páginas, a estrutura e até os conteúdos do mesmo.
- Link Building: submissão do site a directórios e outros sites; desenvolvimento de estratégias que visam captar a atenção de webmasters.
- Acompanhamento do site: fazer a análise das estatísticas de acessos, acompanhar os progressos do site nas páginas dos resultados das buscas, rever o que poderá funcionar melhor, fazer testes comparativos e actualizar o site para acompanhar a constante evolução dos motores de busca.

Vantagens:

- Envolve poucos recursos;
- É de uma enorme relevância para produtos/serviços menos usuais (ou outros) cuja fonte de informação é, frequentemente, o motor de busca (Ex.: Marcas B2B);
- Permite criar uma maior credibilidade/notoriedade à marca, ao aparecer à frente de outras marcas no motor de busca;
- Permite segmentar o tráfego do site;
- Não implica a constante criação de novos conteúdos.

Desvantagens:

- Não é uma técnica que permita criar um relacionamento aproximado com a marca (pelo menos numa primeira estância), pelo que cada Empresa deve escolher se lhe compensa, ou não, investir numa acção deste tipo, ou se será melhor investir noutro tipo de técnicas (dependendo, naturalmente, do budget que cada Empresa dispõe).

Netgrafia:

http://www.searchmarketing.pt/Glossario?_Locale=pt&sec=12&termoid=67574aaf-7835-4c59-b9c2-f09f44bbf39a
http://www.marketingdebusca.com/artigo/seo-search-engine-optimization/
http://www.rimmkaufman.com/strategic-paid-search-marketing/
http://blog.buzzoodle.com/index.php/2007/05/06/is-buzz-marketing-the-next-seo/
http://www.youtube.com/watch?v=r6--NfGKbsA

O vírus da "Caras"

A Fullsix acaba de criar uma acção de marketing viral para a revista Caras, mais exactamente para a versão online da publicação da Impresa Publishing.

Na sequência do lançamento do site da revista social, a empresa desenvolveu uma acção viral - http://mkt.aeiou.caras.pt/ - na qual os apresentadores da SIC Nuno Eiró e Vanessa Oliveira desafiam os leitores, através de um vídeo, a serem a capa da próxima edição da revista.

Através do site, o leitor é convidado a colocar o seu nome, telefone e email bem como a fazer o upload de uma imagem à escolha que posteriormente aparecerá online numa capa da revista, enviada para o leitor.

(Ver Fonte)

Redbull vs. Marketing Viral

Como forma de promover o Grande Prémio do Brasil, a Red Bull resolveu, no âmbito do evento "Red Bull Racing", fazer cirular um carro de F1 pelas ruas da cidade de São Paulo, num trajecto de 8 quilómetros entre o teatro Municipal e o parque do Ibirapuera (Ver fonte).

O piloto alemão, Michael Ammermuller, demorou cerca de cinco minutos a concluir o percurso, circulando a uma velocidade de aproximadamente 250 km/h.

... Mais ou menos a velocidade com que o seguinte vídeo foi espalhado na Internet, sendo visto por milhões de pessoas:

Marketing Viral

1. O que é o Marketing Viral?

"O marketing viral é o marketing aliado aos efeitos de rede". (Ver Fonte)

Os usuários divulgam, por iniciativa própria, actualizações, novos produtos ou peças publicitárias do seu interesse, através de diversos serviços de média social (e-mail, sites, Instant Messaging, etc.)

O termo “viral” é usado com alusão à forma “contagiosa” como os vírus se propagam. Ou seja, estamos a falar do processo, não do conceito. Não se confunda o termo com o verdadeiro significado de um vírus, ou seja, uma toxina ou fluído venenoso. Não é, de todo, objectivo de uma empresa espalhar "maus produtos" ou "mentiras" pelos seus consumidores. Apenas valor, sob a forma de produto ou serviço, com o intuito de satisfazer as necessidades dos seus consumidores, a troco de lucro.


2. Serviços de média social? Mas que serviços?


Conteúdo Gerado pelo Consumidor:
• Blogs: Blogger, Wordpress
• Imagens: Flickr, Picasa
• Vídeo Online: YouTube, Sapo Vídeos, Vimeo, Blip.tv
• MicroBlogging: Twitter, Tumblr
Serviços de Descoberta e Recomendação Social:
• Eventos: Upcoming.org
• Comparação: CNET, KuantoKusta
• Música: Last.fm, Pandora
• Descoberta: StumbleUpon
Serviços de Bookmarking social:
Digg, del.icio.us, Mixx
Redes Sociais:
Genéricas (Facebook, Hi5, Orkut, MySpace) ou Especializadas (Dopplr, Linkedin)
Agregadores de conteúdo:
Google Reader, Netvibes

(Fonte: http://www.brunoamaral.com/post/o-novo-marketing-viral/)

3. O que torna uma ideia viral?


• Ninguém "envia" uma ideia se:
a. não a tiverem compreendido;
b. não tiverem vontade de espalhá-la;
c. não acreditarem que espalhar a ideia aumentará o seu poder (reputação, receita, amizades) ou a sua paz de espírito;
d. o esforço necessário para enviar a ideia for superior aos benefícios.

• Ninguém "agarra" uma ideia se:
a. a primeira impressão exigir uma pesquisa mais profunda;
b. não tiverem compreendido as ideias fundamentais necessárias para entender a nova ideia;
c. o remetente não for de confiança ou respeitável o suficiente para investir o tempo necessário.

(Fonte: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2005/09/what_makes_an_i.html)

É por esta última alínea, que os serviços de Instant Messaging e SMS (canais de comunicação mais instantâneos e directos) são os que mais podem favorecer o word-of-mouth que se pretende com esta estratégia.
As pessoas confiam mais na palavra e experiência de um amigo ou conhecido - enquanto utizadores de um certo tipo de produto, conhecendo as suas vantagens e desvantagens - do que numa organização ou empresa que se rege de objectivos lucrativos.


4. Algumas dicas a seguir


• Identificar influenciadores
Mais do que relações públicas, envolve criar relações directas com organizações ou indivíduos (exº: demos de produtos a bloggers, Engadget)
• Fomentar relações de confiança
Criando uma network sustentada (participação e criação de fóruns e grupos) e que esteja envolvida emocionalmente com a marca (exº: rede de evangelistas da Adobe e da Apple)
• Sindicação de conteúdo e submissões editoriais
Aumentar o alcance da mensagem, difundindo-a em serviços de recomendação (digg, delicious)
• Potenciar a atenção e credibilidade
Divulgar o produto ou serviço através de participações como guest blogger ou facultando informação e entrevistas aos consumidores que gerem conteúdo relacionado.
• Facilitar a divulgação e pesquisa
Criar mecanismos simples de partilha (embed) e associar meta-informação (tags).
• Aprender com as melhores práticas de campanhas de sucesso.

(Fonte: http://www.brunoamaral.com/post/o-novo-marketing-viral/)

5. Vantagens/Desvantagens

Vantagens:
- Forte credibilidade;
- Baixo custo;
- Eficiência;
- Oportunidade de ajustar promoções, de forma contínua.

Desvantagens:
- Factor "incómodo" (por exemplo, quando um marketeer decide utilizar o e-mail como ferramenta para transmitir uma mensagem, está a competir com muitas outras Empresas que também o fazem, correndo o risco de se transformar em "SPAM" e, portanto, incomodativo);
- Buzz negativo (existe o risco de a campanha ser divulgada de forma negativa em "blogs" ou outros meios);
- Considerações éticas (muitas pessoas podem ver a "sua privacidade" violada. Apesar de muitas Empresas deixarem bem explícitas nas várias campanhas as políticas de privacidade que lhes são intrísecas, muitas pessoas retraem-se e chegam até a recusar-se a consumir produtos/serviços de Empresas que as utilizam).
- Possibilidade de as acções chegarem a outros públicos que não aqueles que eram efectivamente pretendidos.

(Fontes : http://business.lovetoknow.com/wiki/Disadvantages_of_Viral_Marketing e http://www.outsourcestrategies.com/blog/2007/05/advantages-and-disadvantages-of-viral.html)


6. Mensagem e exemplos


Informativa: Ver aqui.

Surpresa:



Entretenimento:



Humor: